朋友们大家好！做“共享乒乓球馆”的“大钟”今天为大家带来的是“共享乒乓球馆”的运维，这是这系列的8篇内容的第5篇，如果您想了解更多的关于“共享乒乓球馆”方面的内容，可以关注我查看其他篇幅。
看过前面几篇文章的朋友应该了解，我们“40+共享乒乓”球馆是无人值守模式、以成人打球为主的自助式乒乓球馆。
很显然有了这个前提，我们球馆的一切工作内容都是不面客的，其一是纯线上的工作，比如：接听客服电话和球友群的维护，再有就是：保洁和补货。
在第2篇“装修篇”和第3篇“智控篇”以及第4篇“小程序篇”中，我为大家介绍了一些关于球馆“环境导视”方面的内容.
对于一家无人值守模式的球馆，球友怎样预定球台、怎样核销团券、怎样买球租球拍，甚至空调怎么开、洗手间在哪儿等细节场景，以及提示不要在球馆吸烟吃外卖、垃圾扔哪里都需要通过环境导视、标识标牌来给球友指引，在这方面我们尽量做到人性化一些，让大家看一眼就懂。
尽管如此也难免会有些顾客需要提供服务帮助，所以我们在球馆所有的海报上都留下了客服电话，这里夸一下我们团队的设计小伙伴，由于他们的工作做的细致，设计的这些环境导视非常清楚。
我们自营球馆和加盟球馆实际运营中，接到的客服电话非常少，平均每天才几次吧，所以加盟球馆的客服电话都是接入球馆老板的手机。
每家加盟球馆开业后都会建自己的球友群，我们现在吸粉主要有两种方法：一是在球馆张贴海报，通过奖励让球友主动入群，海报附上球馆老板的某信码，让球友主动加老板的个人某信，老板把球友拉入群并给该球友一小时打球券。
另一个方法是球馆在预约小程序里查看球友的号码，通过号码加好友，加上后同样发一小时打球券的奖励，通过这个方法能把六七成到球馆打过球的球友拉入群，一般来说一家六七张球台的“共享乒乓球馆”第一个月就能建起200人以上的球友群。
群建好后要经常关注群里的动态、与球友互动，发一些与乒乓球相关
的视频信息，截取一些球友在球馆打球的精彩视频录像发到群里面，还会经常有球友在群里面发起约球，我们这时要积极撮合球友搭配打球，维护和保持球友群的热度。
线上基本就这些工作，每天花点碎片时间处理一下，不影响加盟球馆老板的正常生活、工作和学习。另外呢每天抽一二十分钟时间到球馆做保洁和补货。
我们这类“共享乒乓球馆”的保洁工作相对于自主台球和无人棋牌轻松多了，基本上没有人在球馆抽烟扔烟头，也没有在球馆吃外卖的，最多的就是喝饮料了。
我们给每张球台都配备了垃圾桶，绝大多数人都会自觉把空瓶扔到垃圾桶，球馆都铺了专业防滑地胶，地面一般都能保持的非常干净，但每天都还是要拖地的，毕竟运动场地上会有不少汗水。
我们的加盟球馆一般都配了自动上下水的扫拖机器人，每天后半夜机器人出来把地面处理的一尘不染，品牌的扫拖机器人三四千元虽然不便宜，但有了它以后球馆不需要雇钟点工做保洁了，每月能省下上千元，三四个月工资钱就能买一台扫拖机器人，所以还是非常划算的！
保洁工作的大头“拖地”搞定了，其他就只有球台要擦了，另外器材维护方面也很简单：每天擦一擦共享乒乓球拍、查看和矫正一下球网就行，不需要具备任何专业能力，不像做自助台球器材维护修枪头、矫直球杆、熨台泥可是个麻烦且专业的事儿。
补货也很简单，而且一周左右才需要补一次货：乒乓球自动售卖机只要从透明亚克力管上方向里面投入乒乓球就行，开锁动作都省去了，智能饮料柜补饮料就是一个开冰箱门放饮料的过程。
球馆现场的保洁补货工作平均每天一二十分钟足够了，也不一定要固定什么时间来做自由度非常高，而且没什么劳动强度，我们加盟球馆都是老板自己或家人利用下班或空闲时间自己做，极少请人做的，不用请人这一项每年给球馆省下好几万元，缩短了投资的回本期。
上面是球馆的日常基本运维，大家可以看出维控一家无人值守的“共享乒乓球馆”如此简单，做副业开“共享乒乓球馆”真是个很好的选项！
今天我在这儿叨叨叨说的这些，都是对我们自营的创新模式的“40+共享乒乓球馆”运营7个多月、以及最近几个月陆续加盟的近20家球馆的实战总结，希望能给您带来一点参考价值。感兴趣的朋友可以在评论区留言。
下一篇给大家带来的是“共享乒乓球馆”的营销，特别是怎样做线上引流和推广，咱过两天见！
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