IT领导者该如何为数字业务的创新创造条件（从促进与业务伙伴的有效合作到建立正确的流程、框架和文化）?这是记者Julia King在CIO 100研讨会和颁奖典礼上向艾利丹尼森的副总裁兼首席信息官Nick Colisto提出的核心问题，Colisto在该研讨会和颁奖典礼上入选了CIO名人堂。
Colisto形容他在总部位于加州格伦代尔的财富500强材料科学和制造公司的角色是“相当传统的”，他负责推动和执行企业范围内的IT战略，其中包括了一个推动增长和效率的技术驱动计划。
以下是Colisto与King关于IT领导者该如何最好地支持业务创新的对话的编辑摘录。
关于与业务合作伙伴的合作：
当你第一次加入一家公司担任领导或任何其他角色时，花时间进行所谓的倾听之旅是很重要的。你这样做是为了让自己适应业务本身。这样做，你可以建立与利益相关者的联系，调整你对这个角色的期望，而不仅仅是你在面试过程中所学到的东西。
你也可以开始工作来适应公司的文化....而当你经历这个过程时，你就不可避免地需要通过交流来确定主题。
关于营造一种无畏创新的文化：
我认为，拥有正确的文化确实可以激发出创造力和敏捷性，并以我们在这个非常不确定的时代所经历的速度和规模进行学习创新。因此，我们在疫情期间，甚至是在此之前，就提出了以下这个四步骤的创新文化流程，我们称之为LEAD。这是一个行动的号召。
首字母缩写词是LEAD，代表过程。L代表学习。它是关于从一种无所不知的文化转变为一种无所不学的文化。公司可以也应该鼓励员工通过学习突破性技术和实践来规划这一过程。E代表参与，通过一些创意会议来确定真正有创意的想法，以帮助优化公司或改造公司，并将这些想法转化为原型，然后将这些原型转化为最小可行的产品。A是作为一个倡导者，他需要把这种文化转型成为一个真正的个人优先事项。然后D是用初学者的思维来发现客户的需求，然后创造出让他们高兴和惊喜的解决方案。
关于IT在数字业务中的角色：
我认为许多公司，甚至是公司内部的部门，都有成为数字企业的雄心。但是他们真的不知道该如何开始。帮助他们是我们作为IT领导者的工作。
首先，它关于的是如何设定一个明确的方向。在艾利丹尼森公司，就是要有这种能力和愿望，利用新兴技术来优化和改造我们的业务。当然，这可能对每个公司来说都不一样，这只是我们想出来能够解释和定义我们的愿景、战略、使命和计划的东西。
第二是建立数字灵活性，这一点非常重要，我们是通过[数字创新卓越中心]团队和我们全公司的学习计划来做到这一点的。
第三则是确定和分配责任，这样对结果就有明确的所有权和问责制了。
最后，开发一个非常强大的沟通程序。
关于首席信息官该如何将自己定位为数据和分析领域的领导者：
数据和分析不该只是事后的想法。它们是数字业务转型的基础。作为一个数据驱动的企业，需要拥有这样的DNA，而不仅仅是鼓励使用数据来做决策。但是现在，它还需要引入新的数据科学能力，如高级数据可视化和AI，并将这些能力扩散到整个企业。
这并不是说IT就必须拥有所有的这一切。我热衷于将IT创新民主化到不同的业务部门。而且数据科学也不必成为IT部门的一部分。IT需要将它传播到企业中去，发展这种分析文化。
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